Política de reembolso
Para proteger y garantizar sus derechos como consumidor, toda devolución se realizará bajo lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.
Por lo cuál, el tiempo máximo para ejercer su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del pedido. Los costos de transporte, comisión de pago contra entrega y otros que conlleven a la devolución del producto serán cubiertos por el cliente.
TE LO TENGO COMPANY S.A.S., se compromete a realizar la devolución del dinero a más tardar treinta (30) días calendario desde el momento en que ejerció el derecho de retreacto.
Su artículo solo puede devolverse siempre y cuando no lo haya usado o no lo haya medido.
CONSEJOS IMPORTANTES
Para garantizar un proceso de devolución sin problemas, inspeccione el artículo tan pronto como llegue. Asegúrese de que el artículo esté en buenas condiciones y funcione correctamente antes de usarlo o quitar cualquier etiqueta o cinta de fábrica.
- Si el artículo no está en buenas condiciones o no funciona correctamente, debe volver a empaquetarlo inmediatamente para que sea elegible para una devolución.
- Una vez que esté usado, desgastado o dimensionado, o se hayan quitado las etiquetas / cinta de fábrica, Te Lo Tengo Company no aceptará el artículo devuelto.
